VOOR BEWONERS

U heeft een brief ontvangen, en nu?

Geen zorgen. Op deze pagina leggen we rustig uit wat een inspectie inhoudt, wat we precies komen doen, en wat het voor u betekent.

Waarom voeren wij een inspectie uit?

Een inspectie helpt ons de staat van uw gebouw goed in kaart te brengen. Zo kunnen we problemen vóór zijn, of gericht oplossen wat al speelt. Vaak gaat het om één van deze redenen:

  • Onderhoud of een geplande renovatie
  • Onderzoek naar een specifieke klacht, zoals lekkage of schimmel
  • Een reguliere controle van het gebouw

Wat gaan wij doen?

Wat er bij u langskomt, hangt af van het soort onderzoek. In uw brief staat precies welke onderdelen voor uw woning of gebouw van toepassing zijn.

  • Een visuele inspectie van het gebouw, binnen buiten of allebei
  • Een 3D-scan van de woning (een digitale opname van de ruimtes)
  • Een drone-inspectie van het dak of de gevel
  • Onderzoek naar lekkages of vochtproblemen

Moet u thuis zijn?

Bij een inspectie binnen in uw woning is het nodig dat u (of iemand namens u) thuis is. Dat staat dan duidelijk vermeld in de brief die u heeft ontvangen.

Gaat het alleen om de buitenkant van het gebouw? Dan hoeft u meestal niets te doen en kunt u uw dag gewoon laten verlopen.

Is een drone veilig?

Ja. Onze drone-inspecties worden uitgevoerd door gecertificeerde piloten die werken volgens alle geldende regels van de luchtvaartautoriteiten.

Belangrijk om te weten: de drone wordt uitsluitend ingezet voor het inspecteren van het gebouw, denk aan dak, gevel of goten. Wij filmen géén tuinen, balkons of woningen van buren zonder reden. De camera is altijd gericht op het object van onderzoek.

Wat gebeurt er met de beelden?

De beelden en gegevens die wij verzamelen gebruiken we in de eerste plaats voor het onderzoek en het beheer van het gebouw. Deze inhoudelijke informatie delen we alleen met de opdrachtgever, bijvoorbeeld de woningcorporatie of de beheerder.

Daarnaast gebruiken we sommige beelden ook voor onze eigen communicatie en marketing, bijvoorbeeld op onze website of social media. We willen daar transparant over zijn.

Uw privacy staat voorop. Komen er personen in beeld? Dan worden deze altijd onherkenbaar gemaakt (geblurd) voordat een beeld extern wordt gebruikt. Persoonlijke spullen, kentekens en andere herleidbare details behandelen we met dezelfde zorgvuldigheid.

Hoe lang duurt een inspectie?

  • Bij de meeste woningen: enkele minuten tot ongeveer een uur
  • Bij grotere onderzoeken kan het wat langer duren

We weten dat een inspectie altijd onderbreking betekent in uw dag. Daarom houden we het zo kort en zo prettig mogelijk.

Heeft u vragen?

Neem gerust contact op. We helpen u graag, geen vraag is te klein.

Bedankt voor uw medewerking

Met deze inspectie houden we uw gebouw samen in goede staat.